Informatie over de accommodatie
Hampton By Hilton Freiburg, gelegen aan de Zita-Kaiser-Strasse 32 in Freiburg im Breisgau, biedt moderne en stijlvolle accommodatie aan in het hart van deze Duitse stad. De hotelkamers zijn uitgerust met een flatscreen-tv, eigen badkamer en gratis toiletartikelen, om reizigers een comfortabel verblijf te garanderen. Het hotel heeft zowel leisure- als zakelijke reizigers veel te bieden, met 24-uurs receptie, een fitnesscentrum en een zakencentrum. Dit hotel leent zich uitstekend voor groepen of families, gezien de voorzieningen zoals familiekamers en kindvriendelijke buffetten die beschikbaar zijn.
Het hotel geniet een gunstige ligging nabij enkele van de belangrijkste bezienswaardigheden van Freiburg, waaronder het Expositie- en Conferentiecentrum, de iconische kathedraal, de sfeervolle oude binnenstad en de universiteit. Deze centrale locatie maakt het Hampton By Hilton Freiburg een ideale keuze voor zowel toeristen die de stad willen verkennen als zakelijke gasten die evenementen bijwonen. Met een beoordelingsscore van 7,8 op basis van 7.621 recensies, staat dit hotel bekend om zijn betrouwbare service en aangename voorzieningen.
Het hotel biedt een scala aan faciliteiten gericht op gemak en veiligheid, waaronder gratis WiFi in alle ruimtes, privéparkeergelegenheid tegen betaling en voorzieningen voor gasten met een beperking. Kinderen van alle leeftijden zijn welkom en er zijn specifieke regelingen mogelijk voor extra bedden of kinderbedjes. Het naleven van lokale veiligheidsprotocollen en geavanceerde schoonmaakstandaarden onderstreept de toewijding aan een veilig en comfortabel verblijf. Huisdieren zijn niet toegestaan, en verschillende beleid houden rekening met groepen en internetgebruik voor een vlotte ervaring. Miami’s Finesscentrum, dagelijkse schoonmaak en een gevarieerd ontbijtbuffet vervolledigen de uitgebreide diensten die gasten waarderen.
Faciliteiten in Hampton By Hilton Freiburg
Badkamer
-
Douche
-
Haardroger
-
Inloopdouche
-
Toiletartikelen
-
WC
Slaapkamer
-
Airconditioning
-
Bureau
-
Flatscreen televisie
-
Kluis
-
Koffie- en theefaciliteiten
-
Radio
-
Rolstoeltoegankelijk
-
Telefoon
-
TV
Woon gedeelte
-
Kabeltelevisie
-
Strijkijzer
-
Verwarming
Parkeren
-
Openbaar Parkeren
-
Parkeerplaats
Diensten receptie
-
Express check-in/check-out
In de omgeving
7.8
Beoordeeld door: 7630 gasten.
8
Lireview
Jong stel
8 mei 2025
“Oké voor een 3-sterrenhotel, maar niets bijzonders.”
- Helaas is er 's nachts niets te bestellen om te eten, geen winkel enzovoort. Ik zou niet zeggen dat de prijs gelijk staat aan de kwaliteit. Het is wat aan de prijzige kant voor 3 sterren.
5
جنان
Gezin met kinderen
5 mei 2025
“Goed”
- De kamer was klein. Niemand kwam de kamer schoonmaken. De opties voor ontbijt waren beperkt. De parkeergelegenheid was vol; we konden twee dagen lang geen parkeerplaats vinden en hebben rond gezocht naar gratis parkeermogelijkheden.
- de locatie was goed ..
10
Lauris
Gezin met kinderen
4 mei 2025
“Uitzonderlijk”
- Bij beide bezoeken was alles uitstekend.
8
Manupaul
Gezin met kinderen
3 mei 2025
“Geweldig voor een citytrip, als je het niet erg vindt om 15 minuten van de oude stad te zijn.”
- Schoon, vriendelijk, goede selectie en variëteit bij het ontbijtbuffet, tramstation om de hoek (15 minuten naar het oude centrum met de tram), verschillende restaurants in de buurt, groot kinderspeelplaats achter het hotel (niet in eigendom van het hotel). Ondergrondse parkeergelegenheid beschikbaar bij het hotel (hoewel iets duur).
- Het ontbijtbuffet kan soms erg druk zijn en het is krap in het buffetgebied, dus het is verstandig om hier rekening mee te houden bij het gaan ontbijten. Parkeren is iets duurder, maar het is ondergronds en veilig. Persoonlijk zou ik het bed iets zachter verkiezen.
9
Alexandros
Groepsreizigers
18 april 2025
“Uitstekend”
- Het ontbijt is in orde en er is veel keuze. De kamer heeft de juiste grootte.
10
Anonymous
Gezin met kinderen
13 april 2025
“Uitzonderlijk”
- Het personeel is vriendelijk! De bedden en kamers zijn comfortabel en de badkamers zijn ruim.
- Het ontbijt kan beter.
5
Fatih
Jong stel
6 maart 2025
“Afdwingbaar”
- Gedurende 3 dagen is er niemand geweest die de afvalafval uit de badkamer heeft opgehaald.
9
Rameendran
Zakenreiziger
3 maart 2025
“Geweldig”
- Personeel
- De airconditioning werkte niet naar behoren.
3
Daeyoung
Zakenreiziger
26 februari 2025
“Ondermaats Ervaring bij Hilton: Een Oproep tot Verbetering”
- Er is niets om onder de indruk van te zijn.
- Als gast van de wereldwijd gerenommeerde Hilton hotelketen verwacht men vanzelfsprekend een onberispelijke service en constante ondersteuning. Mijn recente verblijf in een Hilton-eigendom liet echter veel te wensen over.
Bij het ontdekken dat de föhn in mijn kamer niet functioneerde, nam ik onmiddellijk contact op met de receptie voor hulp. Tot mijn verbazing werd mij medegedeeld dat er geen beschikbare föhns waren om te ruilen of te verstrekken. Deze reactie was diep verwarrend, aangezien men zou veronderstellen dat een basisvoorziening zoals een föhn gemakkelijk toegankelijk zou zijn. Het ontbreken van alternatieven, ondanks de mogelijkheid van reserveföhns in andere kamers of geleverd door de receptie, verraste en teleurstelde mij ten zeerste.
Bovendien voldeed de kwaliteit van het ontbijt niet aan de verwachtingen; het ontbrak aan de variëteit en standaard die men zou anticiperen van een hotel met de prestigieuze Hilton-naam.
Daarnaast, ondanks de voorafbetaling voor parkeren, ondervond ik een probleem met de barrier bij vertrek, wat een ongemakkelijke terugkeer naar de receptie noodzakelijk maakte voor een oplossing.
Hoewel ik tijdens het inchecken mijn bedrijfsgegevens had verstrekt en om een factuur had gevraagd, werd dit verzoek bij het uitchecken over het hoofd gezien, wat leidde tot verdere ongemakken en herhaling van het verstrekken van mijn bedrijfsinformatie.
Bovendien hinderde de taalbarrière die ik ondervond met sommige receptionisten, die alleen in het Duits konden communiceren, een effectieve communicatie en deed afbreuk aan de algehele gastenervaring.
Verder leidde het langdurige in- en uitcheckproces, toegeschreven aan het feit dat er slechts één receptiebalie operationeel was, tot lange rijen en wachttijden, wat een gebrek aan efficiëntie en professionaliteit reflecteert dat onwaardig is voor het Hilton-merk.
Samenvattend was mijn ervaring in deze Hilton-instelling gekenmerkt door een reeks teleurstellingen en ongemakken, wat significante verbeterpunten aan het licht bracht. Als gast van een wereldwijd gerenommeerde hotelketen zijn dergelijke tekortkomingen niet alleen verrassend, maar ook diep teleurstellend.
