Informatie over de accommodatie
Mercure Han Sur Lesse Hotel, gelegen in de Belgische Ardennen, biedt een unieke mix van moderne voorzieningen en authentieke regionale charme, dankzij de recentelijke renovatie met traditionele materialen. Het hotel ligt op slechts enkele meters van de wereldberoemde Grotten van Han en beschikt over faciliteiten zoals een verwarmd binnenzwembad, een sfeervolle loungebar en privéparkeergelegenheid. Het restaurant Merlesse serveert lokale gerechten in een intieme setting. De Ardennen staan bekend om hun ongerepte, ruige berglandschappen, met vele stroompjes, beboste valleien en gebergten, ideaal voor activiteiten zoals wandelen of fietsen. Bezoekers kunnen ook genieten van de kelderstelsels van Han Sur Lesse, geacht als een van de mooiste in Europa, met meer dan 2 km aan galerijen en grote stalagmieten. De omliggende dorpen bieden een levendige mix van restaurants, winkels en musea. Gasten kunnen ontspannen op een van de vele terrascafés of de lokale Trappistbieren proeven in de nabijgelegen Abbaye Rochefort Notre-Dame de Saint-Remy. Het hotel beschikt ook over een vergaderruimte met een capaciteit van 150 personen en biedt diverse teambuilding pakketten. Tot slot is Mercure Han Sur Lesse labelt ALLSAFE door NSF, wat garant staat voor de hoogste hygiënische normen en veiligheid.
Faciliteiten in Hotel Mercure Han-sur-Lesse
Eten en drinken
-
Bar
-
Frisdrank automaat
-
Restaurant
-
Snack automaat
Badkamer
-
Bad of douche
-
Douche
-
Haardroger
-
Inloopdouche
-
WC
Slaapkamer
-
Bureau
-
Eethoek
-
Eigen badkamer
-
Flatscreen televisie
-
Geluiddichte kamer
-
Kluis
-
Koelkast
-
Magnetron
-
Minibar (exclusief)
-
Radio
-
Rolstoeltoegankelijk
-
Satelliet televisie
-
Strijkvoorzieningen
-
Telefoon
-
Wekdienst/ wekker
-
Zithoek
Woon gedeelte
-
Airconditioning
-
Kabeltelevisie
-
Keuken
-
Koffiezetapparaat
-
Oven
-
Strijkijzer
-
Verwarming
Zakelijke faciliteiten
-
Business center
-
Vergaderzaal
Wellness
-
Binnenzwembad
-
Strandstoelen
Gehandicapen toegang
-
Rolstoeltoegankelijke kamers
In de omgeving
Restaurant- Merlesse 36m
- Chez Wang 122m
- Chez Herman - L'Histoire sans Faim 127m
- Arthur 148m
- La Taverne du Centre 172m
- L'Othentique 217m
- L'Hexagone 239m
- Le Central Bistro Tapas 242m
Museum- Han 1900 220m
- PrehistoHan 413m
- Musée de la cloche 5.5 km
Toeristische attractie- Parc Animalier du Domaine des Grottes de Han 104m
- Domaine des Grottes de Han 105m
- Chouettes 971m
- Hibou grand-duc 979m
- Renard polaire 1.1 km
- Loups 1.1 km
- Boeuf d'Ecosse 1.1 km
- Sangliers 1.2 km
8.5
Beoordeeld door: 765 gasten.
8
Joachim
Gezin met kinderen
12 februari 2025
“Praktisch verblijf om de grotten te bezoeken.”
- Leuke familiekamer met een goed formaat koelkast en airconditioning. Goede locatie.
- Het zwembad heeft koude douches en geen jacuzzi of sauna. De kamer heeft geen balkon.
6
Ingemarie
Gezin met kinderen
11 februari 2025
“een teleurstelling”
- We kennen het hotel en houden van de locatie.
- Dit is het derde jaar op rij dat we het Mercure hotel bezoeken. We hebben echt een achteruitgang opgemerkt in de zorgstandaard, een tekort aan personeel, gebruikte borden en glazen die gedurende meerdere dagen in de gang niet werden verwijderd, onreine borden en bestek, een onvoldoende ontbijt, een niet-functionerende koffiemachine, geen fruit, enzovoorts.
8
Triin
Gezin met kinderen
3 februari 2025
“Goed.”
- Zeer goede locatie, goed ontbijt, hoewel het 's ochtends wat druk en niet erg goed georganiseerd is. Het zwembad is heerlijk.
- De kitchenette was zeer basaal en alleen beschikbaar wanneer u de sleutel bij de receptie vroeg. Het was ook vereist om de kitchenette net zo schoon achter te laten als bij aankomst, anders wordt er extra kosten in rekening gebracht voor de schoonmaak.
9
Jonathan
Gezin met kinderen
25 januari 2025
“Uitstekend zoals verwacht.”
- Indrukwekkend ontbijt, ruime kamer, veilige stapelbedden voor de kinderen, handige kitchenette, krachtige douche, mooie zwembaden, precies in het centrum van het dorp en naast het tramstation The Grottes.
- 'De airconditioning is niet koud genoeg.'
10
Osman
Gezin met kinderen
25 januari 2025
“Zeer aanbevolen! We hebben ervan genoten.”
- Alles was geweldig!
- niets
8
Onrkya
Gezin met kinderen
19 januari 2025
“Zeer goed”
- Locatie was geweldig, nieuw hotel en vriendelijk personeel.
- Na het plaatsen van de bestelling moest ik meer dan een uur wachten voordat het eten geserveerd werd. De kamers kunnen beter schoongemaakt worden.
8
Christian
Gezin met kinderen
11 januari 2025
“Gezinsvriendelijk”
- Onze tweede bezoek aan dit hotel, echt een fijn hotel voor gezinsuitjes met kleinere kinderen. Ruime kamers met 4 bedden, zwembad, goede locatie voor de Grottes de Han, Eurospace Centre of wandel- en fietsmogelijkheden.
- De receptionist deed alsof de garage vol was toen we arriveerden en stelde voor om ergens op straat te parkeren. Later op de avond ben ik zelf naar de garage gegaan, gewoon uit nieuwsgierigheid, en deze was half leeg. Erg vreemd, geen idee wat het probleem was…
Het ontbijtbuffet had oud brood en croissants van 1 of 2 dagen eerder, helaas erg 'spaarzaam'.
9
Laura
Gezin met kinderen
11 januari 2025
“Geweldige locatie”
- Zeer slim hotel in een gezellig stadje. Het is geweldig om ook een zwembad te hebben. We hebben genoten van ons verblijf.
- Het is jammer dat het restaurant gesloten was tijdens ons verblijf, aangezien we een maaltijd nodig hadden na het reizen.
7
Vinod
Gezin met kinderen
6 januari 2025
“Uitstekende plek om te verblijven, gemakkelijk om de grotten te bezichtigen en een safari te maken. De accommodatie heeft beperkte parkeergelegenheid en tijdens feestdagen...”
- Locatie en schoon hotel
- Parkeren
6
Keith
Jong stel
24 december 2024
“Heenreis geboekt via booking.com, maar voor de terugreis hadden we een slechte internetverbinding, waardoor we dringend moesten boeken.”
- Nette, comfortabele kamer, maar de faciliteiten voor thee en koffie op de kamer zijn onvoldoende. Aangename locatie, en het ontbijt is goed wanneer er geen busreisgezelschap verblijft.
- Parkeergelegenheid is beperkt, dus betaald parkeren is vereist gedurende de dag. Het restaurantmenu is beperkt en het eten is gemiddeld; er is een betere prijs-kwaliteitverhouding in de restaurants in het dorp.
10
George
Jong stel
22 december 2024
“Tot nu toe het beste.”
- Het personeel was uitstekend. Het ontbijt was zeer aangenaam. De locatie is gemakkelijk te vinden in een prachtige omgeving. Uw Mercure overtreft elk hotel binnen de keten waar we in het verleden hebben verbleven. We kunnen iedereen aanraden die een aangename tijd wil doorbrengen om naar uw hotel te komen.
- Geen fouten, alleen aanbevelingen van uitmuntendheid.
8
Suvi
Gezin met kinderen
20 december 2024
“Prachtig modern hotel, perfect voor een gezinsvakantie in de buitenlucht met kinderen en honden.”
- Fijne, ontspannen sfeer. Mooi design, goede moderne kamers. De lobby met een klein speelgedeelte voor kinderen was geweldig. De locatie is echt goed, en het ontbijt was prettig. Ook zeer geschikt voor honden.
- Sommige gebieden waren behoorlijk stoffig. Ook was de vloer van de kamer niet 100% schoon. De vloer in het gebied van het zwembad was vrij vuil. Bij het ontbijt waren de borden alleen in het Frans (wij spreken geen Frans), waardoor we enkele belangrijke aanwijzingen over het ontbijt hebben gemist (zoals waarschuwingen voor brandbare items).
8
Abhishek
Gezin met kinderen
11 december 2024
“Geen klachten, al met al een goed verblijf, hoewel iets aan de dure kant!”
- Locatie zeer dichtbij alle bezienswaardigheden, ontbijt en kamer.
- Een beetje aan de hoge kant geprijsd.
10
Shaun
Jong stel
11 december 2024
“Per toeval gevonden tijdens een zoektocht, maar ik zou zeker terugkeren.”
- Geweldig personeel. Al het voedsel was van topkwaliteit en overvloedig.
8
Leo
Jong stel
5 december 2024
“Zeer goed”
- Het ontbijt was goed, maar niet goedkoop. De locatie is goed voor het beoogde doel.
- prijs-kwaliteitverhouding
7
Jakub
Gezin met kinderen
27 november 2024
“Goed”
- Locatie
- Het zwembad was gesloten.
9
Frauke
Gezin met kinderen
24 november 2024
“We hebben er echt van genoten.”
- Vriendelijke incheck.
zeer nette kamer met een kleine keuken, voldoende ruimte voor 4 personen.
Goede badkamer.
Rustig.
Schoon.
Geen probleem om de hond mee te nemen - er waren meer mensen met honden.
Goede locatie - er is een kleine supermarkt tegenover het hotel (waar we ons ontbijt en diner hebben gehaald).
- Het is niet duidelijk waarom de douches in het zwembadgebied koud moeten zijn - echt koud. Alle kamers hebben ook zeer heet water, dus energie besparen is geen goed argument en na het zwemmen geven we de voorkeur aan een douche. Het water is niet erg warm, maar als je actief blijft, is het goed te doen. Ik zou het niet aanraden met kleine kinderen. Parkeren kan moeilijk zijn als je geen parkeerplaats bij het hotel boekt.
8
Yauhen
Gezin met kinderen
20 november 2024
“Zeer goed”
- Mooi hotel, goede bar en zwembad.
- Zeer kleine standaardkamer. Houd hier rekening mee bij het boeken. De familiekamers zijn helemaal in orde.
8
Maíra
Gezin met kinderen
19 november 2024
“Zeer goed”
- Nieuw hotel, mooie binnenzwembad. Geweldige bedden. Perfecte locatie.
- Sommige medewerkers zijn op het randje van onbeleefd. Het schoonmaken gaat traag en bereikte onze kamer pas na 16.00 uur. Zeep in de douches nabij het zwembad leidt tot een vieze en glibberige zeeplaag in het zwembad.
7
Irene
Gezin met kinderen
15 november 2024
“Geweldige locatie, maar het zwembad is ijskoud.”
- De locatie is geweldig, zeer dicht bij de grotten (op loopafstand). De familiekamer had een kleine eettafel en keuken, wat handig was. Het restaurant en de bar waren levendig en voelden niet aan als sommige van die zielige hotelbars.
- Een van de belangrijkste redenen waarom we dit hotel hebben geboekt, was vanwege het zwembad. Het binnenzwembad was echter extreem koud. Een van onze kinderen duikte erin en kwam binnen 1 minuut weer naar buiten, hij weigerde terug te gaan. Onze andere kind en mijn man hielden het misschien 5 minuten vol voordat ze opgaven, omdat ze het te koud hadden. Ik las in eerdere beoordelingen dat het zwembad koud was, maar ik dacht dat het probleem inmiddels opgelost zou zijn, omdat het enkele maanden later was. Maar helaas, kennelijk geven ze er geen om of kunnen ze de watertemperatuur niet aanpassen. Ik zou een 9 hebben gegeven als het probleem met het zwembad er niet was geweest.
5
Irina
Gezin met kinderen
13 november 2024
“Mooi kamer en ontbijt, maar het was nog steeds niet het beste verblijf.”
- Nieuw, schoon
- De receptie was bijna onmogelijk te bereiken via de telefoon. We hebben om een kinderbedje gevraagd, maar hadden er bij aankomst geen. Vervolgens kregen we een kapot bed zonder matras, met kussens in plaats daarvan, en ons kind viel eruit terwijl het sliep.
10
Ariel
Gezin met kinderen
8 november 2024
“Prima plek om te verblijven”
- Dit is een nieuw hotel, goed ontworpen, comfortabel, schoon. Mooie kamers, geweldige handdoeken en linnengoed. Ontbijt en diner waren uitstekend. Het zwembad is klein maar leuk, het hotel was vol en we waren alleen bij het zwembad.
- Het verhelpen van de volgende punten zal deze plek perfect maken:
1. Het duurt te lang voordat er warm water uit de douche komt.
2. Huishouding - op onze eerste dag was er een volle asbak die niet geleegd was op het balkon.
3. Er zijn dispensers in de douche, deze zouden voor aankomst gevuld moeten zijn, (het overkwam mij dat de shampoo op was terwijl ik gelukkig een extra shampoo bij me had).
4. Een betere reiniging van de vloer zou beter zijn.
5
Bram
Vriendengroep
7 november 2024
“Mooi ogend hotel geruïneerd door niet-functionerende airconditioning.”
- Moderne frisse uitstraling. Locatie in het centrum van het dorp.
- De kamer was veel te heet, ondanks dat de airconditioning op maximum stond. Ik vroeg aan het personeel of dit normaal was en zij zeiden dat ze er niets aan konden doen. Het openen van de ramen was geen optie vanwege de vele muggen.
Het ontbijt was te duur, maar dit is iets wat we steeds vaker zien.
Al met al hebben we helemaal niet goed geslapen en dat is voor deze prijs volledig onacceptabel.
