Informatie over de accommodatie
Het Domaine des Hautes Fagnes is een viersterrenhotel gelegen in het pittoreske Ovifat, België, midden in het natuurreservaat de Hoge Venen. Dit luxueuze etablissement beschikt over 70 comfortabele kamers in verschillende categorieën en biedt gasten twee uitstekende eetgelegenheden: een smaakvolle brasserie en een verfijnd Frans restaurant. Voor ultieme ontspanning kunt u terecht in het uitgebreide wellnesscentrum, zowel binnen als buiten, en genieten van diverse behandelingen in ons spa-centrum. Het hotel beschikt ook over een conferentiezaal die ideaal is voor bruiloften en andere evenementen. Het Domaine des Hautes Fagnes staat bekend om zijn uitzonderlijke service, met een team van 80 toegewijde medewerkers, en verwelkomt jaarlijks meer dan 32.760 gasten. Het hotel, dat door de familie Petta uit Italië nieuw leven is ingeblazen, heeft een rijke geschiedenis van hard werken en succes en is uitgegroeid tot het hoogst gelegen hotel van België. De nabijheid van het Parc Naturel des Hautes Fagnes zorgt voor een betoverende natuurlijke omgeving, ideaal voor wandelingen en buitenactiviteiten.
Faciliteiten in Le Domaine Des Hautes Fagnes
Eten en drinken
-
Bar
-
Frisdrank automaat
-
Lunchpakket
-
Restaurant
-
Roomservice
Service
-
Bagage-opslag
-
Strijkservice
Badkamer
-
Bad of douche
-
Badjas
-
Bubbelbad
-
Douche
-
Haardroger
-
Inloopdouche
-
WC
Slaapkamer
-
Bureau
-
Eethoek
-
Eigen badkamer
-
Extra groot bed
-
Flatscreen televisie
-
Geluiddichte kamer
-
Kluis
-
Minibar (exclusief)
-
Rolstoeltoegankelijk
-
Strijkvoorzieningen
-
Telefoon
-
Vloerbedekking
-
Zithoek
Woon gedeelte
-
Airconditioning
-
Koffiezetapparaat
-
Strijkijzer
-
Verwarming
Zakelijke faciliteiten
-
Business center
-
Vergaderzaal
Wellness
-
Binnenzwembad
-
Finse Sauna
-
Hamam
-
Massagekamer
-
Stoomkamer
-
Wellness centrum
Toegangkelijkheid
-
Anti-allergene kamers
-
Familiekamers
In de omgeving
Restaurant- Le Petit Mont Rigi 276m
- Bar à Bout Des Charmilles 463m
- Peak Beer 846m
- Le Signal de Botrange 2.8 km
- Auberge du Lac 3 km
- Brasserie Le Mont Rigi 4.2 km
- L'Éveil des Saveurs 4.8 km
- Zum Fischweiher 5.9 km
Museum- Archivothèque de la Haute Ardenne Centre de documentation 1 km
- Maison Vinette 7.9 km
- Malmundarium 8.2 km
Toeristische attractie- Cascade du Bayehon 1.6 km
- Draisinen Station (Rail Bike) 8.2 km
- Kreuz im Venn 8.6 km
- Erlebnisstation 1 Belgischer Zöllner in Kalterherberg 8.6 km
- Erlebnisstation 2 Prior Stephan Horrichem vom Kloster Reichenstein 9.6 km
7.9
Beoordeeld door: 1270 gasten.
7
Alexander
Jong stel
12 mei 2025
“Goed”
- Goede locatie, rustig.
- Het hotel had alles wat het nodig had om als een uitstekende plek te worden beoordeeld. Echter, het personeel leek zeer gestrest en terughoudend, wat jammer is voor hen en voor de gasten. Ze waren erg behulpzaam, maar ik miste enige vrolijkheid in het hotel.
7
Eeva
Gezin met kinderen
8 mei 2025
“Goed”
- buitenjacuzzi en sauna
- Een badjas en slippers kosten 22 EUR; het wellnessgebied was niet inbegrepen in de kamerprijs (+30 EUR per persoon; we zijn per e-mail geïnformeerd, maar hebben deze informatie over het hoofd gezien); het ontbijt was vrij eenvoudig voor een 4-sterrenhotel; we moesten bij aankomst een beschikbare tijdslot kiezen voor het wellnessgebied en voor het ontbijt van de volgende morgen, wat de indruk gaf dat ons verblijf gestructureerd was.
8
Carl
Jong stel
3 mei 2025
“Zeer goed”
- Goede prijs-kwaliteitverhouding als u geen extra’s zoals wellness en eieren bij het ontbijt nodig heeft. Mooie plek om te wandelen. Helaas is de achterpoort, die directe toegang zou geven tot de wandelpaden, gesloten, waardoor u om de hoofdingang aan de straat moet lopen.
- Donker slecht verlicht interieur, het lijkt alsof de interieurontwerper bang was voor licht.
Toegang tot de spa kost 25€ per persoon voor 3 uur, wat aan de dure kant is. Aan de andere kant heeft niemand gecontroleerd of u betaald heeft voor de sauna.
Ontbijt van goede kwaliteit, maar eieren en spek zijn extra.
9
Dirk
Jong stel
18 april 2025
“Goed hotel, gunstig gelegen om het gebied te verkennen of de Vennbahn-route te fietsen.”
- Kleine maar mooie kamer. Mooie wellnessfaciliteiten.
- Tijdens het diner in het restaurant moesten we ongeveer 1,15 uur wachten tussen de twee gangen, omdat er een grote groep in de brasserie bediend moest worden. We ontvingen geen uitleg over de situatie. Het eten was goed, maar niet uitzonderlijk (gezien de prijs). De spafaciliteiten zijn vanuit het ontbijt-/lunchgebied te zien, wat vreemd is.
8
Olivia
Jong stel
17 april 2025
“Perfecte manier om de Ardennen met uw hond te ontdekken.”
- *Wij arriveerden om 14.00 uur en konden onmiddellijk inchecken.
*Perfecte locatie om de wandelingen met onze hond te starten.
*Het aanbod van de sauna is goed, zowel binnen als buiten.
*Prachtig uitzicht op de Ardennen rondom het hotel, je kunt de hele dag de vogels horen zingen.
*Geweldige locatie voor citytrips in België, Duitsland en Luxemburg (Luik, Keulen, Clervaux).
- *De kamer is echt beschikbaar vanaf 15.00 uur.
*We waren er voor 5 nachten en hebben de sauna 4 keer gebruikt, er was altijd 1 faciliteit buiten gebruik, ofwel één van de jacuzzi's buiten of de jacuzzi binnen.
*Het bed is aan de harde kant en de kussens waren slecht, zacht en klein.
*Alles is geschreven of ingesteld in het Frans (restaurant-/brasserie-menu, tv-menu, massageaanbiedingen). Dus als u geen Frans spreekt, raad ik aan de camera van Google Translate te gebruiken.
*De prijzen van de massageaanbiedingen zijn extreem hoog.
4
Karl
Jong stel
2 april 2025
“is niet waar voor je geld - zeker niet als wellness/ontspanningshotel.”
- parkeergelegenheid en kamer
- Hammam en infraroodsauna zijn in onderhoud, de bedieningsknoppen op de douches waren verstoft met kalk, Kamers zijn in orde, zeer beperkte keuze en geen sfeer in het restaurant (de kok denkt, voor zover ik kan beoordelen, dat hij de baas is en vertelt wanneer u het verplichte maar zeer beperkte menu moet nemen), ontbijt was een ramp (geen eieren, zelfs geen gekookte of roerei uit een kom, geen personeel om de tafels schoon te maken van gasten die zijn vertrokken, geen borden, kopjes, water voor de espressomachine beschikbaar voor meer dan 10 minuten rond 10 uur 's ochtends, zeer zuinig met het bijvullen van vlees en kaas bij het buffet... De aanwezige medewerkers zijn bereidwillig, maar slecht gemanaged en onvoldoende.
9
Marta
Vriendengroep
1 april 2025
“Moderne faciliteiten en een uitstekende locatie!”
- Ik ben bevooroordeeld, aangezien we een upgrade hebben gekregen en echt verliefd waren op de kamer. Maar over het geheel genomen is het hele hotel gloednieuw en modern, met een "in het bos" uitstraling die past bij de mooie omgeving en de locatie in de Ardennen. Ook de nabijgelegen brouwerij en het feit dat we een wellness in het hotel konden hebben, was geweldig.
- Keuze van het eten voor het diner in de brasserie, het duurde best lang voordat het eten arriveerde.
10
Glenn
Alleenreiziger
18 maart 2025
“Het is een prachtige plek om te verblijven.”
- Al het bovenstaande.
- Niets.
8
Himanshu
Gezin met kinderen
16 februari 2025
“Ontspannende vakantie in de Ardennen”
- De accommodatie is schoon en is een geweldig spa-resort voor ontspanning. Dichtbij de spa zijn er veel wandelroutes.
- Het was eerder niet duidelijk dat je voor het gebruik van het zwembad alleen al de volledige prijs voor spa-toegang van 30 euro moet betalen en dat het zelfs niet gratis is voor kinderen. Evenzo is er een hoge vergoeding voor het huren van badjassen. (Dat zou in ieder geval gratis moeten zijn als men de spa gebruikt!)
7
Johan
Jong stel
6 februari 2025
“Goed”
- Ruime kamer. Waar voor je geld.
- Het restaurant was niet schoon en het eten was slecht.
9
Michaela
Jong stel
1 februari 2025
“Perfecte uitvalsbasis voor een ontspannen weekend!”
- De kamer was zeer schoon, de wellness was niet druk bezet, zodat we er echt van konden genieten, vriendelijk personeel, uitzicht vanuit de kamer op een prachtig natuurgebied.
- De kussens waren te klein en niet erg comfortabel.
7
Jean
Jong stel
30 januari 2025
“Goed”
- Goede producten voor ontbijt.
- Alle extra kosten voor een spa hotel ( parkeren, spa, enz.)
8
Daiana
Jong stel
22 januari 2025
“het was ontspannend.”
- het was rustig
- De badkamer was niet goed schoongemaakt. Er zaten enkele zwarte haren in het bad. Wij zijn blond.
8
Charles
Groepsreizigers
16 januari 2025
“Een geweldige onderbreking van het dagelijks leven in een mooie streek van België.”
- De locatie in de Hoge Venen is een gebied van natuurlijke schoonheid, koeler dan Brussel (prettig op een warme zomerdag) en dicht bij het hoogste punt van België. Het hotel heeft professioneel personeel. Het wellnesscentrum is prettig, zij het niet zo groot: binnenzwembad, fijne ligplaatsen buiten, een buitenklaren hottub, twee sauna's buiten; één sauna, één hammam en één hottub binnen. Het is goed voor een sessie van drie uur. De kamer had een zithoek naast de slaapkamer, wat voor een ruime uitstraling zorgde. Het ontbijt biedt verschillende opties en is een fijne ruimte; je kunt zelfs je koffie buiten drinken aan hoge tafels. Het hotel biedt veel massages en andere wellnessactiviteiten aan. Er zijn zelfs alpaca's beschikbaar voor wandelingen en andere activiteiten. Het was leuk om te zien dat het hotel is overgestapt op duurzaamheid met een zonne-energiesysteem.
- Het toilet bevindt zich in een aparte kamer van het bad/douche, wat op zich prima is, maar de toiletruimte was zo klein dat het zeer moeilijk was om op het toilet te zitten met de deur dicht. U dient van tevoren te reserveren voor veel activiteiten (massages, behandelingen), wat voor een kleiner resort te begrijpen is, maar toch kunnen sommige mensen meer flexibiliteit wensen. Het zou fijn zijn om een tweede whirlpool buiten te hebben en een groter zwembad, maar dit betekent niet dat u het wellnesscentrum zoals het is niet zult waarderen. Ze zouden een masterkey voor de kluisjes moeten hebben - mijn vriend heeft iets in een kluisje achtergelaten en een andere persoon heeft het zonder te merken dichtgedaan, wat een probleem veroorzaakte. Dit is geen minpunt (en vormt geen probleem voor mij, aangezien ik Frans spreek), maar wees er zich van bewust dat u niet moet verwachten dat al het personeel naast het Frans ook Duits, Nederlands of Engels spreekt.
4
Pierre
Jong stel
11 december 2024
“overgewaardeerd en overpriced”
- de natuurlijke omgeving
- Een beetje nep voor de prijs, een vreselijke schoonmaakgeur in de kamers en een afschuwelijke parfumgeur door het hele hotel. Het personeel is niet gekwalificeerd voor de prijs die ze vragen.
10
Marnick
Jong stel
17 november 2024
“Geweldige plek om te ontspannen in een rustige sfeer.”
- We kregen een upgrade, dus het was een goed begin. De suite was op alle vlakken perfect. Een echte kleine diamant. De meubels waren gewoon prachtig. Het restaurant is geweldig en ook de brasserie. De wellnessfaciliteiten zijn zeer goed. Het personeel is beleefd en behulpzaam. Het uitzicht met de sneeuw was zeer mooi.
- niets
4
Nicolas
Jong stel
13 november 2024
“Overschat.”
- Wanneer u een wellnessweekend boekt in een viersterrenhotel, zijn de verwachtingen hoog. We hebben dit eerder gedaan om te ontspannen na drukke werkperiodes en gezinsleven. Dit is geen vier sterren waard. De kamer was net, maar klein. Het wellnessgedeelte was een tegenvaller; verwacht hier niet te veel van als u eerder wellnesshotels heeft bezocht. Wanneer u tot rust bent gekomen in de jacuzzi, komt het onderhoudspersoneel naast u met een hogedrukreiniger om de houten vloeren schoon te spuiten. Het grote minpunt is dat het hotel alles in het Frans adverteert, zonder alternatieven. Er zou minstens een Engelse en/of Nederlandse vertaling beschikbaar moeten zijn. Immers, het hotel bevindt zich in België. Nee, het personeel zegt droogweg dat alles in het Frans is. Toen we 's avonds uit eten gingen in het 'hoogst' beoordeelde 'gastronomische' restaurant van het viersterrenhotel, waren de verwachtingen opnieuw erg hoog. Helaas werd dit koud onderdrukt door het gerecht, dat lauw en smaakloos was. Wanneer ik 37 euro betaal voor een Iberico, verwacht ik een goed gekruid en heet stuk vlees met groenten. Geen lauwe steak met een koude portie polenta en een minimaal stukje spinazie. Het enige warme aan het gerecht was de saus. We hebben geklaagd, maar zoals het betaamt voor Franstaligen, werd dit simpelweg van tafel geveegd. Er is ook een brasserie in het hotel waar we beter werden ontvangen en we bestelden een nieuw diner. De geadverteerde gegrilde garnalen waren echter alleen gekookt en omdat de paprika's op de keuken waren, ontbraken zij ook op het bord. Toen we ernaar vroegen, werd dat ons verteld. Bij de Agnus waren de groenten ook weer koud. Laat u dus niet misleiden! Absolute mislukking voor de gastronomie. Ons voorstel is dat het personeel een wellnessovernachting en diner heeft in het dichtstbijzijnde viersterrenhotel van de Van der Valk-keten!
