Informatie over de accommodatie
Mercure Hotel Hamburg City is een modern viersterrenhotel in het centrum van Hamburg, ideaal gelegen voor zowel toeristen als zakenreizigers. Het hotel bevindt zich op korte afstand van het centraal station en is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer. Dankzij deze ligging zijn bekende bezienswaardigheden zoals de Elbphilharmonie, de historische Speicherstadt, de levendige Reeperbahn en het uitgestrekte park Planten un Blomen eenvoudig te voet bereikbaar. Het hotel ligt in een dynamische wijk waar cultuur, historie en het moderne stadsleven samenkomen. De ambiance in het hotel is eigentijds en zakelijk, met een warme uitstraling die uitnodigt tot ontspanning na een dag in de stad.
De kamers in Mercure Hotel Hamburg City zijn comfortabel ingericht en bieden alles wat je mag verwachten van een stadshotel. Elke kamer beschikt over een moderne badkamer, airconditioning, een flatscreen-tv en een bureau, wat het verblijf aangenaam maakt voor zowel werk als ontspanning. Gasten kunnen gebruikmaken van gratis wifi in het hele hotel, wat praktisch is voor zowel zakelijke als privédoeleinden. Het hotel biedt daarnaast diverse faciliteiten, waaronder een fitnessruimte, een sauna en ruime vergadermogelijkheden. Voor automobilisten is er parkeergelegenheid beschikbaar. De algemene ruimtes zijn licht en ruim opgezet, met een uitnodigende lobby waar je rustig kunt werken of ontspannen.
De service in het hotel kenmerkt zich door een 24-uursreceptie en vriendelijk, behulpzaam personeel dat klaarstaat om vragen te beantwoorden of tips te geven over de stad. Het ontbijtbuffet biedt een ruime keuze aan internationale en lokale producten, zodat gasten de dag goed kunnen beginnen. In het restaurant van het hotel worden internationale gerechten geserveerd in een informele sfeer, terwijl de bar een fijne plek is voor een drankje na een drukke dag. In de directe omgeving zijn diverse restaurants te vinden, waaronder Italiaanse en Duitse eetgelegenheden. Het hotel is geschikt voor verschillende doelgroepen, van gezinnen tot zakenreizigers, en onderscheidt zich door de combinatie van een centrale ligging, moderne faciliteiten en een gastvrije sfeer.
Faciliteiten in Mercure Hotel Hamburg City
Eten en drinken
-
Bar
-
Dieetwensen op aanvraag
-
Lunchpakket
-
Restaurant
Badkamer
-
Bad of douche
-
Badjas
-
Badslippers
-
Douche
-
Haardroger
-
Toiletartikelen
-
WC
Slaapkamer
-
Airconditioning
-
Bureau
-
Flatscreen televisie
-
Geluiddichte kamer
-
Kluis
-
Koelkast
-
Minibar (exclusief)
-
Radio
-
Senseo Koffiezetapparaat
-
Telefoon
-
TV
In de omgeving
7.8
Beoordeeld door: 3565 gasten.
5
Patrick
Zakenreiziger
21 oktober 2025
“Niet veel waar voor uw geld.”
- Schone kamer en uitstekend ontbijt.
- Gedateerde kamers die groot en leeg waren, met name geen waterkoker of strijkijzer, en weinig tafels. Alles was met tapijt bedekt (comfortabel maar niet erg hygienisch), de douchekop was los en wees altijd naar de muren tenzij je deze vasthield. Tot slot waren de sleutels nutteloos. We hebben onze twee keer laten repareren bij de receptie, maar de ene werkte nooit terwijl de andere soms functioneerde.
2
Adib
Gezin met kinderen
17 oktober 2025
“Zeer slecht”
- Wij kwamen wat te laat aan met twee kinderen onder de vier jaar. We hebben vanuit Frankrijk gereden en zijn oorspronkelijk uit het Verenigd Koninkrijk. Om de een of andere reden werkte onze telefoon niet in Duitsland, dus moesten we vertrouwen op de telefoon van het hotel. Bij onze aankomst was het personeel helemaal niet gastvrij en beantwoordde nauwelijks onze vragen. We probeerden eten van buitenaf te bestellen, aangezien het restaurant van het hotel gesloten was, omdat het al 22:05 uur was. Ik kon geen telefoongesprek maken omdat de verbinding niet tot stand kwam. Ik probeerde meerdere keren de receptie te bellen om te vragen hoe ik buiten het hotel kon bellen, maar niemand antwoordde. Ik ging naar beneden om het hen te vertellen, maar ze waren niet geïnteresseerd. Toen ik vriendelijk uitlegde dat ik kinderen had die hongerig waren en ik eten moest bestellen, zei ze dat ik 0 gevolgd door het nummer moest draaien. Toen ik vroeg of ik haar telefoon mocht gebruiken, zei ze nee. Ik ging weer naar mijn kamer en probeerde 0 en toen het nummer te draaien, maar het werkte nog steeds niet. Ik vertelde haar dat ik naar buiten zou rijden om het eten te halen, aangezien ik hen niet kon bellen. Ze zei toen dat ik €24 moest betalen om mijn auto naar buiten te mogen nemen, wat belachelijk was, maar mijn kinderen hadden honger, dus deed ik het toch. Gedurende het hele proces glimlachte ze niet, gebruikte ze geen volledige zinnen en antwoordde ze alleen met ja of nee of met een knik, en ze leek niet geïnteresseerd, waardoor ik het gevoel kreeg dat ik te veel vroeg.
- Ik voelde me niet welkom.
10
Dace
Gezin met kinderen
30 september 2025
“Geweldig hotel, overtrof mijn verwachtingen.”
- Echte kwaliteit hotel, het ontbijt was geweldig, vooral de pannenkoekenmachine. Zeer brede variëteit aan voedsel voor elke smaak. De kamer was groot genoeg en zeer schoon, stijlvol. We hadden een raam naar de achtertuin, het was erg rustig en prettig.
10
Norma
Zakenreiziger
30 september 2025
“Uitzonderlijk”
- Alles aan dit hotel is geweldig.
4
Mylene
Alleenreiziger
26 september 2025
“Teleurstellend”
- Het was een goede schoonmaak.
- Het ontbijt is veel te duur. We zagen gasten onvriendelijk en respectloos behandeld worden in het hotel. We voelden ons niet welkom in het hotel en zullen daar niet weer verblijven. We raden dit hotel niet aan. Onze vakantie werd verpest door deze onaangename gebeurtenissen.
3
Iryna
Zakenreiziger
22 september 2025
“Dit verblijf in Hamburg was de slechtste ervaring van alle Mercure-hotels die ik in de loop der jaren heb gehad.”
- Dit is een viersterrenhotel. Ik wist uit ervaring met andere Mercure hotels dat er in ieder geval water en thee opties beschikbaar zouden moeten zijn in de kamer. NIETS hiervan was aanwezig in de te dure kamer (meer dan 200 Euro per nacht). Het personeel was erg onbeleefd met betrekking tot de ontbijtmogelijkheden en vroeg onnodige bureaucratische procedures om enkel het ontbijt te kunnen gebruiken. Ik had geen tijd om hierover mijn geduld te verliezen en ben zonder ontbijt naar de conferentie gegaan. Later was ander personeel behulpzamer, maar deze eerste ontmoeting heeft me zeer teleurgesteld achtergelaten.
10
Tomas
Gezin met kinderen
12 september 2025
“Uitzonderlijk”
- Hotel in de stijl van de haven van Hamburg. Ontbijt is geweldig en smakelijk.
- Het enige probleem dat ik had, is dat de parkeerplaats niet is inbegrepen bij de prijs van de kamer.
4
Cattaneo-mimiola
Gezin met kinderen
5 augustus 2025
“Sinds de check-in was het personeel niet klantgericht: er werd niets uitgelegd over de accommodatie of hoe men iets kon nemen en p.”
- het uitzicht op het kanaal, bushalte niet te ver weg,
- het personeel is niet klantgericht, de prijs voor ontbijt, ontbrekende handdoeken, zeer beperkte eetgelegenheden
10
Daniel
Zakenreiziger
25 juli 2025
“Uitzonderlijk”
- Snelle incheck, beleefd personeel, aanvankelijk wat verrassende kamers, maar daarna krijg je het gevoel erbij.
- Had problemen met het verbinden met wifi - maar dat was misschien mijn fout.
7
Rhys
Jong stel
28 juni 2025
“Goed”
- Kamer en ontbijt waren prima.
- De incheckprocedure was niet zo vlot als we normaal gesproken verwachten van een establishment met deze sterrating. Slechte communicatie - geen reactie op twee e-mails die voorafgaand aan de incheckdatum zijn verzonden.
10
Almir
Gezin met kinderen
13 mei 2025
“Uitzonderlijk”
- Mooi hotel op loopafstand van het centrum.
6
Nahorna
Gezin met kinderen
27 april 2025
“Ik zou graag een andere accommodatie willen proberen voor mijn volgende verblijf, maar ik zal hun restaurant met plezier weer bezoeken.”
- Goede keuken voor het diner. Goed ontbijt. Schoon. Huisdiervriendelijk.
- Te ver van het centrum van de stad en ook ver van het treinstation. De dame die het ontbijt serveerde was tamelijk onbeleefd en nam mijn ontbijt weg voordat ik kon eindigen. Het gebied voor het ontbijt is overvol en warm.
8
Meaghan
Gezin met kinderen
25 april 2025
“Comfortabel en geweldig voor een gezin, maar het kostte me veel meer dan ik wilde betalen.”
- Het incheckpersoneel was niet erg vriendelijk en leek een beetje geïrriteerd door mij.
- De prijs was zeer hoog.
7
Jamshid
Gezin met kinderen
31 maart 2025
“Goed”
- Locatie. Bed was comfortabel. Parkeergarage.
5
Nicholas
Alleenreiziger
18 maart 2025
“Aanvaardbaar”
- Niet veel!
- De airconditioning werkte niet, maar het hotel ligt aan een drukke weg, dus met het raam open heb ik niet kunnen slapen. Slechte locatie en goedkopere hotels die centraler gelegen zijn.
6
Elisabeth
Gezin met kinderen
17 maart 2025
9
Darren
Jong stel
1 maart 2025
“Fantastische twee nachten in een junior suite.”
- Opgewaardeerde kamer
- Niets
Vraag en antwoord.
Ja, bij Hotels.nl kun je Mercure Hotel Hamburg City zonder creditcard reserveren. Vooraf betalen is niet nodig en je kunt je reservering meestal gratis annuleren.
Vooruitbetalen is niet verplicht bij het reserveren van Mercure Hotel Hamburg City via Hotels.nl. Je hebt ook de mogelijkheid om gratis te annuleren.
Hotels.nl rekent nooit boekings- of reserveringskosten, ook niet voor Mercure Hotel Hamburg City. Bekende Nederlandse aanbieders zoals Hotelspecials, Weekendjeweg en Voordeeluitjes brengen deze extra kosten wel altijd in rekening. Daarom zijn wij veruit het goedkoopst voor een reservering in Mercure Hotel Hamburg City.
Bij Hotels.nl kun je Mercure Hotel Hamburg City reserveren met gratis annuleren. Je vindt altijd tarieven waarbij annuleren kosteloos is.
Hotels.nl accepteert iDEAL als betaalmethode voor vooruitbetalingen in Mercure Hotel Hamburg City, zodat je zonder creditcard eenvoudig kunt reserveren.
Mercure Hotel Hamburg City ligt 1,3 km van het centrum van Hamburg.
Mercure Hotel Hamburg City heeft WIFI beschikbaar in het hele hotel.
Mercure Hotel Hamburg City heeft een restaurant. Neem contact op met het hotel om een tafel te reserveren.
Mercure Hotel Hamburg City staat het meenemen van huisdieren toe. Hieraan kunnen kosten en speciale voorwaarden verbonden zijn, neem altijd vooraf contact op met de accommodatie als u een huisdier mee wilt nemen.
Mercure Hotel Hamburg City heeft een eigen parkeerplaats voor de gasten. Gebruik is meestal op eigen risico. Er kunnen kosten verbonden zijn aan het parkeren.
