Informatie over de accommodatie
The Westin Hamburg is een gerenommeerd hotel gelegen in het iconische Elbphilharmonie-gebouw, met adembenemende uitzichten op de Elbe-rivier en de stad Hamburg. Het biedt een combinatie van luxe accommodatie en moderne voorzieningen, geschikt voor zowel zakenreizigers als toeristen. Het hotel beschikt over een uitgebreid spa- en wellnesscentrum, diverse eetgelegenheden en faciliteiten voor evenementen, waardoor het een veelzijdige en hoogstaande keuze is voor bezoekers. Gasten kunnen genieten van een breed scala aan faciliteiten zoals een binnenzwembad, een fitnesscentrum en diverse eet- en drinkgelegenheden waaronder een restaurant en een bar.
De kamers van The Westin Hamburg zijn ontworpen voor maximaal comfort en gemak, met gratis WiFi beschikbaar in de openbare ruimtes. Kamers zijn voorzien van comfortabele zithoeken en flatscreen-tv's, alsmede geluidsisolatie voor privacy en rust. Het hotel biedt verschillende kamertypes, variërend van Classic Elbphilharmonie met atriumzicht tot Premium Waterfront met uitzicht op de haven en de rivier. De moderne voorzieningen zijn inclusief airconditioning, dagelijkse schoonmaak, en toegang tot roomservice, wat bijdraagt aan de ongedwongen luxe en gemoedsrust voor de gasten.
Het hotel bevindt zich op een strategische locatie nabij populaire bezienswaardigheden van Hamburg zoals HafenCity, de St. Michaeliskerk en de historische Speicherstadt. Deze nabijheid maakt het voor gasten eenvoudig om de culturele en toeristische hoogtepunten van de stad te verkennen. Daarnaast biedt The Westin Hamburg praktische faciliteiten zoals een 24-uursreceptie, conciërgeservice en diensten voor gasten met speciale dieetwensen op verzoek. De accommodatie benadrukt veiligheid en hygiëne, met naleving van lokale veiligheidsprotocollen en maatregelen tegen het coronavirus.
Faciliteiten in The Westin Hamburg
Eten en drinken
-
Bar
-
Dieetwensen op aanvraag
-
Lunchpakket
-
Restaurant
Badkamer
-
Bad of douche
-
Badjas
-
Badslippers
-
Douche
-
Haardroger
-
Inloopdouche
-
Ligbad
-
Toiletartikelen
-
WC
Slaapkamer
-
Airconditioning
-
Balkon of Terras
-
Bureau
-
Flatscreen televisie
-
Geluiddichte kamer
-
Kitchenette
-
Kluis
-
Koffie- en theefaciliteiten
-
Rolstoeltoegankelijk
-
Senseo Koffiezetapparaat
-
Strijkvoorzieningen
-
Telefoon
Woon gedeelte
-
Eethoek
-
Kabeltelevisie
-
Oven
-
Strijkijzer
-
Verwarming
-
Waterkoker
Diensten receptie
-
Express check-in/check-out
Wellness
-
Binnenzwembad
-
Fitnessruimte
-
Massage
-
Sauna
-
Wellness centrum
In de omgeving
8.7
Beoordeeld door: 7332 gasten.
8
Frances
Jong stel
13 mei 2025
“Een kamer met een fantastisch uitzicht!”
- De kamer was groter dan gebruikelijk, de bedden waren zeer comfortabel, de badkamer was erg mooi en het uitzicht was geweldig. Het personeel bij de receptie en bij het behandelen van de bagage was zeer vriendelijk. Duur, maar het uitzicht is geweldig.
- Het ontbijt was voor de prijs niets bijzonders, maar het grootste probleem was de chaos: vuile borden in stapels en personeel dat chagrijnig en slecht gehumeurd was. Wij waren niet de enige gasten die niet tevreden waren.
10
Geoffrey
Jong stel
2 mei 2025
“Uitzonderlijk”
- locatie en architectuur
- niets
10
Huan
Alleenreiziger
26 april 2025
“Uitzonderlijk”
- Ik hou van de locatie en het ontwerp van het hotel.
10
Anthony
Zakenreiziger
16 april 2025
“Uitzonderlijk”
- Het uitzicht en de bedden zijn geweldig.
8
Patience
Gezin met kinderen
15 april 2025
“Zeer goed”
- Ik heb genoten van mijn verblijf.
6
Chris
Zakenreiziger
12 april 2025
“Mooi hotel, slechte gym!”
- Goed ontbijt, schone en comfortabele kamer. Locatie was goed voor mij, maar ver van het centrum.
- Geen warm water gedurende mijn gehele verblijf van 4 nachten! Dit werd gecompenseerd met gratis ontbijt.
De fitnessruimte heeft een behoorlijke selectie van aerobe machines en wat eruitziet als een mooi zwembad. Echter, de gewichtsruimte is een schande!
Als ik terug ben in Hamburg, zou ik hier niet verblijven vanwege de zeer slechte gym.
7
Deanna
Jong stel
6 april 2025
“Pleasant faciliteiten, maar naar onze mening geen 5 sterren.”
- Wij vonden de locatie en de indeling van de kamer prettig.
- Wij hadden het gevoel dat onze reservering niet de aandacht kreeg die deze verdiende door het personeel. Tijdens het inchecken spraken wij Engels en merkten we op dat de Duitstalige gasten niet alleen voorrang kregen, maar ook veel meer informatie over de faciliteiten kregen en in detail werden geïnformeerd, in tegenstelling tot ons, waar dit niet het geval was. Ik wil er aan toevoegen dat wij beide Duits kunnen spreken, dus we zijn heel goed in staat om het verschil te horen. Anderen arriveerden veel later dan wij en kregen onmiddellijk hun kamers toegewezen. Wij moesten wachten tot "onze" kamer beschikbaar werd, ondanks dat wij onze aankomsttijd hadden doorgegeven en hadden uitgelegd dat we net een vlucht van 25 uur achter de rug hadden. We kregen geen drankje aangeboden, maar kregen de instructie om de bar om de hoek te bezoeken, die gesloten was. We moesten meerdere keren navragen voordat onze kamer beschikbaar werd gesteld, ondanks dat de eerder doorgegeven tijd al was verstreken. Het personeel zei dat ze 'er net aan toe waren gekomen'. Wanneer wij naar het personeel toe gingen, keken ze vaak weg en deden alsof ze druk bezig waren. De minibar in onze kamer was defect - dit is iets wat de huishouding had moeten controleren. We moesten toen wachten op iemand die eerst de minibar inspecteerde en daarna het hele systeem verving (een zeer vriendelijke man). Ik vroeg of de dranken konden worden vervangen door gekoelde dranken. Toen de roomservice arriveerde, hadden ze een ruime keuze aan dranken, maar wilden ze de dranken die niet in de koelkast zaten, niet achterlaten. Al met al heeft dit ons niet aangemoedigd om de faciliteiten of het personeel in grote mate te benutten. De portier beneden was zeer vriendelijk en behulpzaam. De kamers werden goed schoongemaakt en onderhouden. Een uitleg over hoe het douche-systeem werkt, zou nuttig zijn geweest, aangezien het enige tijd duurde voordat wij dit hadden uitgezocht. Bij het uitchecken vroeg het personeel niet of we genoten hadden van ons verblijf, de ene vraag waarop we zaten te wachten. Onze mening is dat het receptiepersoneel onvoldoende is opgeleid.
10
Philippus
Jong stel
27 maart 2025
“Uitstekend, dank u. Een speciaal woord van dank aan Shannen bij de conciërge voor haar bijzondere inspanningen om ons te helpen toen we a”
- De algemene sfeer, faciliteiten en de toewijding van het personeel om een uitstekende service te bieden.
- Alles is goed en uitstekend.
9
Ghadeer
Vriendengroep
27 maart 2025
“Uitstekend”
- Het is een degelijk hotel, het is veel beter dan het Fontenay hotel, het personeel is op alle manieren beter. En de service. Ik zou zeggen dat het beste hotel in Hamburg Fairmont is, daarna Westin, aangezien ik ze allemaal heb geprobeerd.
- Niets
7
Olaf
Gezin met kinderen
17 maart 2025
“Goed”
- Comfortabele bedden, uitstekende uitzichten, fantastisch voor het bijwonen van concerten in de Elphi. Geweldige spa. Koffiemachine op de kamer.
- De Elphi is moderne architectuur bovenop een oude kade. Alle verdiepingen beneden de 8e hebben weinig ramen. Dit is geen probleem in de spa, maar het is een probleem in het restaurant. Het meubilair is te hard. Het mist warmte en comfort. Er is een tekort aan lobbyruimte. Waarom ze de receptie niet naar de begane grond verplaatsen, kan ik me niet voorstellen. Vooral omdat de begane grond niet bepaald "5-sterrenhotel" uitstraalt - je zou het kunnen vergeven als je de ingang niet vindt. Tot slot kwamen we maandag laat aan en ontdekten we dat hun keuken gesloten was.
Al met al vind ik dit het moeilijkste hotel om te beoordelen.
4
Tichindeleanu
Gezin met kinderen
15 maart 2025
“Teleurstellend”
- Ik werkte in het gebouw, daarom wilde ik mijn familie dichtbij hebben, dus uitsluitend, de locatie!
- Gevraagd om een babybedje voor mijn 10 maanden oude dochter, kreeg de verzekering dat ik het in de kamer zou vinden. Dit was schriftelijk bevestigd. Natuurlijk was het er niet. Moest bellen en wachten.
Twee kamers geboekt, de goedkopere kamer had een verwarmingssysteem dat werkte en een geweldig uitzicht, de duurdere kamer had geen uitzicht en was bijna 48 uur koud, waardoor mijn kind ziek werd.
Zeer ongemakkelijk personeel tijdens het ontbijt, ik had het gevoel dat men vanuit een hogere positie met me sprak.
Bij het uitchecken ontving ik een volstrekt onkundige medewerker, die niet wist hoe je een kaart kunt afschrijven, ontbijt kunt includeren en een parkeerkaart kunt valideren.
Ik had veel meer verwacht van een plek met zo'n reputatie.
Zal nooit meer terugkeren.
10
Richard
Jong stel
14 maart 2025
“Het was een aangename ervaring.”
- Het ontbijt was fantastisch. De locatie was ideaal, vooral voor mensen met kaarten voor de concertzaal.
- Alles was gewoon in orde.
8
Marc
Zakenreiziger
6 maart 2025
“Zeer goed”
- Alles geweldig.
- Niet de moeite waard om te vermelden.
8
Iman
Zakenreiziger
3 maart 2025
“Zeer goed.”
- Het was rustig en ik genoot van het uitzicht op de bovenste verdieping.
9
Martin
Jong stel
2 maart 2025
“Modern en comfortabel hotel in het stadscentrum.”
- Comfortabel en modern hotel in het stadscentrum. Smaakvol ingericht kamertje. Prachtig uitzicht op de haven. Philharmonisch concertgebouw maakt deel uit van het gebouw. Zeer goed ontbijt.
- Lange wachttijd bij het inchecken. Ondanks herinneringen zijn bedlinnen en handdoeken niet vervangen.
7
Katerina
Alleenreiziger
1 maart 2025
“Meer gepland. Kon niet worden uitgevoerd omdat het erg koud was.”
- Vond de kamer prettig, comfortabel. Vond alles leuk.
- Misschien had de kamer netter kunnen worden opgeruimd.
7
Gabriele
Jong stel
23 februari 2025
“In een 5-sterrenhotel moet er een mini-bar VERVULT zijn en dienen er wattenstaafjes, wattenpads en een fatsoenlijke fles bodylotion aanwezig te zijn! Vergeet niet een goede borstel.”
- Het uitzicht!!!
- Het ontbrak aan de kleine touch.
