Informatie over de accommodatie
Smartflats biedt meer dan 450 appartementen aan in België en Luxemburg, geschikt voor zowel korte als lange verblijven, of u nu reist voor zaken of vrije tijd. Onze moderne appartementen zijn ontworpen om als een thuis te voelen en bevinden zich in de meest gewilde delen van de stad. We zorgen voor grondige schoonmaak tussen elk verblijf en bieden online inchecken en een digitale receptie die 24/7 beschikbaar is. Onze City appartementen zijn ideaal voor budgetbewuste reizigers, met eigentijdse ontwerpen en strategisch gunstige locaties. De Design appartementen bieden meer ruimte en voorzieningen, met een onberispelijke uitstraling, altijd op toplocaties. Voor een hoogwaardige ervaring bieden onze Premium flats ongeëvenaarde luxe, hoogwaardige materialen en een rustig verblijf met schitterende uitzichten. Smartflats combineert moderne gemakken met de charme van thuis, en met diverse locaties binnen steden zoals Brussel, Antwerpen, Luik, en Luxemburg, garanderen we dat er altijd een Smartflats voor u is. Abonneer u op onze nieuwsbrief om het laatste nieuws en speciale aanbiedingen te ontvangen.
Faciliteiten in Smartflats Budget Leuven Central
Slaapkamer
-
Balkon of Terras
-
Eigen badkamer
-
Flatscreen televisie
-
Koelkast
-
Magnetron
-
Terras
Woon gedeelte
-
Kabeltelevisie
-
Keuken
-
Verwarming
In de omgeving
Parkeergarage- Q-Park Centrum Leuven 86m
- Parking Center 109m
- Parking Ladeuze 272m
- Minckelersparking 356m
- Kinepolis 508m
- Parking Faculteit Economie 693m
- De Bond 710m
- Parking Leuven P1 910m
Restaurant- The Rolling Dogs 45m
- V-Rex 54m
- Pizza & Pasta 103m
- Oh'Fresh 104m
- Rudy's Fondueshuisje 113m
- Fatayer 128m
- Pane & Vita 155m
- Savoye 166m
Museum- Scouts- en Gidsenmuseum 516m
- Parcum 1.9 km
- Brabants Radiomuseum 5.2 km
Toeristische attractie- Vrijheidsboom 267m
- Middelpunt der Stad Leuven 318m
- Kangxi-Verbiest hemelglobe 631m
- Graftombe Pater Damiaan 673m
- Watermolen 1.9 km
- De Batsboom 2.5 km
- Demertrefplaats Werchter 9.8 km
Treinstation- Leuven 759m
- Herent 3.3 km
- Wijgmaal 4.7 km
- Veltem 5.5 km
- Hambos 7.7 km
- Erps-Kwerps 8.5 km
- Wezemaal 9 km
- Sint-Joris-Weert 9.6 km
4.5
Beoordeeld door: 92 gasten.
4
Lorenzo
Alleenreiziger
24 mei 2025
“Slechte ervaring.”
- De locatie
- De schimmel! De badkamer had schimmel op het plafond en de kamer was zo klein dat de geur overal aanwezig was. Het feit dat u foto's toont van een studio/appartement, terwijl ik 84€ betaal en een kamer ontvang met de geur van schimmel, is onacceptabel. Het verwarmingssysteem was ook al ingeschakeld voordat ik arriveerde. Het was 40°C toen ik de kamer binnenkwam. Ik moest het raam openzetten omdat ik niet in die hitte kon blijven. De televisie werkte helemaal niet. Ik zal daar nooit meer een voet zetten en zal uw establishment niet aanbevelen.
10
Helen
Alleenreiziger
20 mei 2025
“Uitzonderlijk”
- Het was ruim, comfortabel, had een plek om te werken en was zeker stil.
- Het was niet helemaal duidelijk waar het nummer voor het gebouw zich bevond - of dat, als je op een glazen scherm drukte, de nummers verlicht zouden worden zodat ik de toegangscode kon invoeren. Misschien is dit een leeftijdsprobleem voor mij als iemand van boven de 60.
8
Juliete
Vriendengroep
13 mei 2025
“Ik hield van de locatie, afgezien van het genoemde probleem en de hoge kosten, zou ik kiezen voor een andere kamermogelijkheid vanwege dat.”
- De locatie was perfect!
- De wastafel in de badkamer was verstopt, op de foto's leek de kamer groter, maar er was zelfs geen wastafel, en de wastafel in de badkamer was verstopt.
2
Angshuman
Gezin met kinderen
2 mei 2025
“Zal hier nooit meer verblijven.”
- Het enige dat goed is aan dit pand is de centrale locatie. De prijs is redelijk. Maar gezien de zeer pover aangeboden faciliteiten aan de gasten, is er geen waar voor je geld.
- 1. Het plafond van de kamer had grote gaten en er was waterinsijpeling rondom deze gaten. Dit was onaanvaardbaar.
2. De enige 'keuken' artikelen in dit appartement waren een magnetron en een koelkast. Er was geen waterkoker, geen vaatwasser, geen kookplaat en geen koffiemachine.
3. De televisie springt zelfs niet aan. Waar was het dan voor bedoeld?
4. Er is geen warm water aanwezig in de badkamer. Het nemen van een bad in het ijskoude water is werkelijk de enige en moeilijke optie.
5. Contact opnemen met het Smartflats-team via WhatsApp en dergelijke werkt niet en klachten worden niet opgevolgd. Op deze manier denk ik dat gasten geen respect of waardigheid wordt getoond, omdat ze niet gehoord en behandeld worden.
Ik heb 14 nachten verbleven in Smartflats en de kamer die ik kreeg (kamer #201) en de geboden faciliteiten waren echt, echt afschuwelijk.
3
Mai
Gezin met kinderen
23 april 2025
“Geld”
- Mijn kamer heeft geen gordijnen. Ik heb voor 10 dagen geboekt. Stel je voor dat je elke dag wakker wordt met fel licht... Stel je voor dat al mijn buren me 's nachts kunnen zien. De muren waren bedekt met vervuilde handafdrukken.
Ik heb bijna 1000 euro betaald. Ik voel me teleurgesteld omdat er betere en goedkopere plekken waren.
6
Peter
Alleenreiziger
28 maart 2025
“Aangenaam”
- Constante geluidsoverlast van andere kamers met jonge studenten, of van mensen buiten die feestvieren.
1
Martin
Vriendengroep
19 maart 2025
“Verschrikkelijk”
- Niets, aangezien de eigenaar onze boeking heeft geannuleerd na onze inchecktijd.
- Wij arriveerden na onze inchecktijd en de kamer was niet schoongemaakt. We hebben het onroerend goed op de hoogte gesteld en zij zeiden dat ze iemand zouden sturen om het schoon te maken. Na drie uur kregen we te horen dat we niet in de accommodatie konden blijven om "veiligheidsredenen".
5
Henco
Zakenreiziger
11 maart 2025
“Alleen acceptabel”
- Locatie
- Niet geschikt voor 3 personen.
1
Connell
Jong stel
10 maart 2025
“Ecognosc were opgelicht en het pand bestond niet. Er is geen restitutie gegeven, omdat de klantenservice nutteloos was. Vermijd.”
- Geachte heer/mevrouw,
Ik heb een appartement geboekt via uw bedrijf van 01/12/23 tot 04/12/23, genaamd Smartflats accommodatie in Leuven, België. Bij mijn aankomst op de dag zelf ontdekte ik dat het gebouw in aanbouw was. Ik ben bedrogen door uw bedrijf/Smartflats en toen ik het Smartflats-nummer belde, zeiden zij dat ik met u moest spreken.
Ik ben de afgelopen 6 weken bezig geweest met uw klantenserviceteam en niemand heeft mij kunnen helpen om dit probleem op te lossen. Ik verwacht een volledige terugbetaling of in ieder geval een terugbetaling op mijn account. Ik kan video's van het appartement dat in aanbouw was aanleveren indien nodig.
Graag ontvang ik zo snel mogelijk een reactie van u.
Met vriendelijke groet,
- Beste,
Ik heb een appartement geboekt via uw bedrijf van 01/12/23 tot 04/12/23, dat de naam Smartflats accommodatie droeg in Leuven, België. Toen ik op de afgesproken dag arriveerde, ging ik naar het gebouw en bleek het in aanbouw te zijn. Ik ben door uw bedrijf/Smartflats opgelicht en toen ik het Smartflats-nummer belde, zeiden ze dat ik met u moest spreken.
Ik heb de afgelopen 6 weken contact gehad met uw klantenserviceteam, maar niemand heeft mij kunnen helpen dit op te lossen. Ik verwacht een volledige terugbetaling of op zijn minst een krediet op mijn rekening. Ik kan video's van het appartement dat in aanbouw was verstrekken indien nodig.
Neem alstublieft zo snel mogelijk contact met mij op.
Met vriendelijke groet,
1
Gabriela
Gezin met kinderen
23 februari 2025
“Slechte service van Smartflats”
- Verschrikkelijke service, er was geen warm water/verwarming in de kamer, veel lichten werkten niet, de kamer was niet de kamer die ik had gekozen bij de boeking, een defecte deur in de kitchenette. Zodra de reservering was betaald, heeft niemand van Smartflats ons geholpen of een e-mail beantwoord.
5
Chance
Zakenreiziger
23 februari 2025
“Het verblijf was goed.”
- Perfect voor mensen die dicht bij de stad willen zijn! Restaurants en winkels zijn in de buurt!
- Zeer vreemde geur in de kamer! De badkamer ruikt niet echt prettig! Te veel geluid van andere gasten! De trappen zien er niet zo mooi uit.
8
Andwhynot
Gezin met kinderen
18 februari 2025
“Leuven weekend”
- Zeer centrale locatie.
- Eén open zit/slaap/eetruimte.
4
Irena
Zakenreiziger
13 februari 2025
“Teleurstellend”
- Locatie, lakens van goede kwaliteit
- Niets zoals op de foto's.
Geen bord op de deur van het gebouw, alleen een zwarte deur.
Geen straatnummer van enige aard.
Vies, zowel de badkamer als de muren.
Smerig.
Ik kon het raam niet openen.
Koelkast vol ijs.
Verschrikkelijke gang zonder lift.
Geen borden op de deur van het gebouw, geen borden op de deur van de accommodatie, het raam was kapot en zelfs toen ik klacht indiende, werd het niet gerepareerd tijdens mijn verblijf van 4 dagen! Zelfs niet toen ik de kamer upgrade naar een met balkon!
De accommodatie was vies (bloedvlekken op de muren van de badkamer en op de bank), vies rondom de douche.
Ze moeten echt professioneler worden!
5
Benedek
Vriendengroep
9 februari 2025
“Aanvaardbaar”
- Geweldige locatie nabij het stadscentrum, lage prijs vergeleken met soortgelijke faciliteiten in de omgeving.
- De instructies om binnen te komen waren niet duidelijk en het personeel aan de telefoon was moeilijk te benaderen. De kamer was niet goed schoongemaakt. De vermelding omvatte een terras, dat echter afgesloten was zonder uitleg of waarschuwing. Het personeel aan de telefoon was hier ook niet behulpzaam over.
7
Michael
Zakenreiziger
5 februari 2025
“Goed”
- Snelle reactie van de klantenservice
- Het beveiligingsnummer van de deur werkte niet en moest worden gereset.
Het zou fijn zijn om een theedoek in de keuken te hebben.
Het dubbelmatras lag op de grond (maar het was vrij comfortabel).
1
Aroma
Vriendengroep
4 februari 2025
“Ik vond de locatie van het verblijf prettig; echter, ik moet helaas zeggen dat ik Smartflats niet opnieuw zou kiezen en het ook niet zou aanbevelen.”
- locatie
- In het begin konden we de flat niet betreden omdat we de verkeerde toegangscode hadden ontvangen. Dit aanvankelijke ongemak gaf een indruk van ongeorganiseerdheid, vooral omdat de code op het laatste moment was verzonden. Toen we uiteindelijk toegang kregen tot de flat, ondervonden we verschillende problemen. Het badkamerlicht functioneerde niet goed en flikkerde constant. Daarnaast zagen we insecten rondlopen in de flat. Tot onze grote spijt ontdekten we, nadat we een pizzadoos slechts een uur op het aanrecht hadden laten staan, dat er kakkerlakken en andere insecten overheen kropen. Dit was een vrij onrustgevende ervaring voor ons.
1
Parviz
Gezin met kinderen
4 februari 2025
“VERSCHRIKKELIJK!!!”
- Bijna niets om leuk te vinden, behalve waarschijnlijk de locatie. Het stadhuis van Leuven is op 7-8 minuten lopen van het appartement.
- Er is veel wat niet prettig is.
Laten we ze op volgorde opsommen:
1. Er is geen scorebord dat vóór het inchecken per e-mail wordt aangekondigd om het nummer in te voeren om het gebouw binnen te komen. Het lijkt simpelweg uit de lucht gegrepen. En bijgevolg staat de deur wijd open, wat de veiligheid van de bewoners in het gebouw in vraag stelt.
2. Het appartement (de kamer) zelf is erg klein. De kamer die ontworpen is voor 3 personen met stapelbedden (eerste verdieping voor twee personen) bevindt zich in een belabberde 10-12 vierkante meter (in de beschrijving staat meer), wat het wonen voor drie personen extreem oncomfortabel maakt.
3. Maar het ergste is dat er gedurende onze gehele verblijf (5 van de 6 betaalde dagen) geen warm water in de kamer was. Stelt u zich voor, de 21ste eeuw en geen warm water in het centrum van Europa (maar Europa heeft hier niets mee te maken). Herhaalde verzoeken aan de administratie van het appartement leidde tot geen resultaat. We moesten een dag eerder vertrekken en een andere plek huren om te verblijven.
Naast alles hierboven begon om zeven uur 's ochtends in het gebouw en ervoor luidruchtige bouwwerkzaamheden en verbouwingen, wat de wooncomfort aanzienlijk negatief beïnvloedde.
Wanneer ik in de toekomst terugkeer naar Leuven, zal ik dan hier een kamer huren of het aanbevelen aan vrienden? Het antwoord is een definitieve NEEN!
1
Kine
Alleenreiziger
27 januari 2025
“Vermijden”
- Vies. Luidruchtig. Zeer moeilijk te vinden. Personeel niet behulpzaam.
5
Flydreamer
Gezin met kinderen
26 januari 2025
“Aanvaardbaar”
- Goede locatie, de kamer was warm.
- Wij kregen pas op de tweede dag na contact met de receptie toegang tot het hooi. De haardroger werkte niet. We verbleven vier nachten en er vond gedurende deze dagen geen schoonmaak plaats in onze kamer, waardoor onze bedlinnen en handdoeken niet zijn vervangen en het vuilnis niet is afgevoerd.
6
Gabriel
Zakenreiziger
23 januari 2025
“Aangenaam”
- Goede locatie!
- De internetverbinding was niet goed, en de handdoekwagen blokkeerde voortdurend de ingang.
1
Karmacharya
Gezin met kinderen
21 januari 2025
“Bad”
- Niets gaat er ooit weer geboekt worden.
2
Alexandra
Groepsreizigers
2 januari 2025
“Zeer slecht”
- De locatie is het ENIGE goede aan deze plek. Het is zeer dichtbij het stadscentrum, maar ook gemakkelijk te bereiken vanaf het treinstation.
- De kamer is ongelooflijk klein, maar dat is prima omdat je dat al op de foto's kunt zien. De kamer zag er echter in het echt slechter uit; er was veel schimmel op het plafond en in de badkamer, wat een slechte algehele geur in de hele kamer veroorzaakte. We hadden gedurende de vier dagen dat we daar verbleven geen warm water, ondanks dat we vanaf de eerste dag de problemen hadden gemeld, waardoor we de hele tijd koude douches moesten nemen. Het was een "geweldige" ervaring. Uiteindelijk kregen we contact over de schimmel situatie, we vroegen om een andere kamer maar die was niet beschikbaar (of ze wilden er geen geven), maar we hebben uiteindelijk minder dan 50% van ons geld teruggekregen. Ik vind dat het veel meer had moeten zijn, maar ik waardeer het echter dat we enige compensatie hebben gekregen voor het riskeren van onze gezondheid in die kamer.
Daarnaast was de entree heel vreemd omdat we een gang deelden met het naastgelegen gebouw dat in aanbouw was, waardoor alles rommelig en niet uitnodigend was. De zogenaamde kitchenette had geen koffiezetapparaat, zoals vermeld. Alleen een kleine koelkast en een magnetron.
Als je echt krap bij kas zit, kun je hier misschien één nacht blijven, maar verder raad ik deze plaats absoluut niet aan. Waarschijnlijk hebben alle kamers soortgelijke problemen omdat het een oud gebouw is dat flinke renovaties nodig heeft, niet alleen een likje verf over de schimmel en mooi meubilair.
3
Anonymous
Zakenreiziger
28 december 2024
“Zeer eenvoudige faciliteiten met een oude en stinkende trap en een nieuwe, maar toch nog stinkende badkamer.”
- Personeelssteun
- De trappenhuizen zijn volgeladen met tassen gevuld met vuile linnengoed, je kunt nauwelijks passeren.
Geur!
1
Michael
Groepsreizigers
27 december 2024
“Het is een oplichting. Lokale bewoners in de omgeving vertelden ons dat ze iedere week slachtoffers zien. Walgelijjk.”
- Niets
- Het is een oplichting. Er is geen hotel.
7
Steve
Zakenreiziger
18 december 2024
“In orde, maar breng je eigen waterkoker en nachtlamp mee.”
- De kamer was comfortabel: warm en rustig. Het bed was vrij stevig en lekker breed.
- Er ontbraken details. Waarom geen waterkoker? Waarom geen bedlampje? Waarom geen licht op het bureau? Waarom geen instructies voor de televisie die ik niet kon bedienen? In de lobby stonden enkele grote waswagens geparkeerd. Het was moeilijk om hierlangs te passeren om bij de trap te komen.
1
Jéssica
Jong stel
15 december 2024
“HEEL SLECHT”
- Er is werk dat begint met het lawaai voor 7 uur 's ochtends. Ik heb op dinsdag een e-mail naar het hotel gestuurd waarin ik aangaf dat het niet haalbaar zou zijn om daar te verblijven vanwege het lawaai, en er waren feesten binnen het hotel, veel muziekgeluid, mensen die komen en gaan, de meid in de naastgelegen kamer schreeuwen en kreunen... Niemand heeft mij ooit geantwoord. Ik moest een ander hotel zoeken, terwijl ik tot en met vrijdag daar had betaald. Ik vroeg om een terugbetaling of tegoed voor die dagen, maar heb geen reactie ontvangen.
- Er is een werk dat begint met lawaai vóór 7 uur 's ochtends. Op dinsdag heb ik een e-mail naar het hotel gestuurd waarin ik aangaf dat het onverenigbaar zou zijn om daar te verblijven vanwege het lawaai, er waren feesten in het hotel met veel muziek- en geluidsoverlast, mensen kwamen en gingen, het meisje in de naastgelegen kamer schreeuwde en kreunde... Niemand heeft mij zelfs maar geantwoord. Ik moest op zoek naar een ander hotel, terwijl ik tot vrijdag daar had betaald. Ik heb om een terugbetaling of tegoed voor die dagen gevraagd, maar heb hierop geen reactie ontvangen.
1
Alison
Vriendengroep
13 december 2024
“vreselijk. Slechte klantenservice en communicatie. Verblijf hier niet.”
- niks
- Ze hebben 2 dagen voor ons verblijf geannuleerd, waardoor onze groep in de steek is gelaten, en hebben tevens de betaling die is gedaan nog niet terugbetaald.
8
Joran
Groepsreizigers
6 december 2024
“Goedkoop en degelijk verblijf om wat tijd door te brengen met vrienden.”
- Het ligt werkelijk in het centrum van de stad. Het terras op de bovenste verdieping was vrij aangenaam om af en toe te zitten. Het is een budgetaccommodatie, maar je krijgt waar je voor betaalt.
- Het inchecken was een beetje ingewikkeld. Er waren allerlei codes zonder duidelijke instructies.
5
Azay
Alleenreiziger
23 november 2024
“U kunt iemand naast uw kamer horen seks hebben en er waren geen lichten aan.”
- De locatie was goed.
- Het gebouw was in aanbouw, wat verrassend was en leidde tot geluidsoverlast. De kamer was klein, hoewel het bed comfortabel was. Het hele gebouw was erg donker, er waren geen lichten op de trappen.
5
Kevin
Zakenreiziger
10 november 2024
“Aanvaardbaar”
- Locatie
- De kamer was klein.
Het bed was te zacht.
De foto's voor de presentatie waren van een andere kamer.
